为了增强疫情防控期间企业停工复产消防安全指导服务工作，全力减少和避免火灾概率风险保证消防安全，广东省消防救援总队研究制订了《全省消防救援队伍疫情防控期间反对停工复产消防服务十条措施》。　　该《十条措施》从建构线上服务网格、行政许可服务、专人指导、指导服务方式、监督方法、执法人员服务、咨询服务、培训服务、帮扶提高处理能力、靠前照料服务十个方面实施了明确措施。

　　1.建构线上服务网格　　相结合微信服务群等方式，消防监督员、　　2.优化行政许可服务　　实行公众挤满场所用于、营业前消防安全检查容缺法院异地法院机制。疫情防控期间，企业办理消防许可申请，可通过广东消防微信公众号购票检查。

合乎安全性既定拒绝的，消防救援机构2个工作日内办结。　　3.实行专人重点指导　　对牵涉到疫情防控的定点医院、集中于隔绝场所、医疗防护用品生产企业等重点对象，具体消防监督员实行一对一专属服务，使用现场检查指导和远程监督指导服务锐意，强化消防安全监管指导。

　　4.优化指导服务方式　　根据疫情风险等级区分，使用政府出售服务或构成技术指导组，分级分类分区，为停工复产企业获取线上＋线下差异化指导服务，不断扩大指导覆盖面，提高消防监管效能，保证消防安全。　　5.优化监督执法人员服务　　疫情防控期间，对2019至2020年间已拒绝接受消防救援机构抽验，并未找到违法行为的企业，主要以远程监督指导服务方式实行监督。对检查找到的火灾隐患或消防安全违法行为，帮扶指导企业制订排查技术方案，专人追踪指导排查做到。

对检查中找到认为违法行为严重情形，并当场修正完的，依法未予行政处罚。　　6.提高火灾调查效率　　减缓火灾事故调查工作进度，很快查明事故原因，最大限度增大火场堵塞范围、延长火场堵塞时间，增加火灾事故对企业停工复产影响。

　　7.优化咨询服务和滋扰办理　　实行24小时在线法院服务，通过线上服务网格、官方微信微博、社会消防安全管理平台和96119电话法院技术咨询。一般问题24小时内回应，疑难问题2个工作日内回应，适当时上门回应。延长火灾隐患检举滋扰案件办理时间，消防救援机构2日内核查并恢复当事人。

　　8.优化培训服务　　通过开办网络课堂、网络视频直播等方式，分类发送到网络消防安全教学资料，为企业的组织员工培训获取线上平台。通过政府出售服务或的组织消防安全讲师团，对防疫重点场所和生活必需品生产经营重点企业实行上门指导培训。

　　9.帮扶提高处理能力　　市、县两级消防救援机构在本地消防微信公众号公布火灾事故应急处理预案模板，可供企业对照制订完备预案。各消防救援车站主动协助企业的组织积极开展消防车技能培训和应急演练，提高防疫重点场所和停工复产企业的专职（志愿）消防队、微型消防站空战能力。视情为防疫重点场所和生活必需品生产经营重点企业获取送水助困等服务。

　　10.实行靠前照料服务　　对于疫情防控期间不存在根本性火灾隐患无法及时排查的防疫重点场所和停工复产企业挤满的小微园区、工业园区，消防救援机构主动帮扶指导企业、园区实施类似管控措施，视情定点派遣执勤车辆、专业人员实行前置备勤，与社会单位专职（志愿）消防队、微型消防站实行联勤同步，获取靠前重点照料服务。

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